了啊？」那個營業員臉實在難看。
老爺子冒出火來，罵起來：「你怎麼這麼沒有教養，是不是有媽生沒媽養的？」
「老刁貨，你說我什麼？」那個營業員掀開臺板從裡面走出來，手指戳著那位老爺子。
林廠長對蘇翎說：「你看這個就是上一代接下一代班的壞處，我記得小時候解放前，店裡的那些小二看見顧客一個個當成爺一樣。現在倒過來了。」
「缺少服務意識，沒有把自己定位準確，而且沒有有效的激勵，幹多幹少一個樣兒嗎！」
李致遠在那裡說：「最近的報紙上都透露出了風向應該要改革了，如果我們能提前去想這方面的事情，能夠走在別人的前頭，一定會成為典型。」
想起這個李致遠低頭跟蘇翎說：「你回去讓老隊長也對這方面想想，興許他也能幹出點什麼來。」
蘇翎知道李致遠說的是家庭聯產承包責任制，她點頭：「有數了，阿祥叔是個為大家著想的人，我來跟他說。」
這個時候吵架的雙方已經形成了對峙，食品商店的營業員和顧客之間吵群架，裡面還有一個蘇翎的熟人，她那表姐莫如雪，不知道這個事情跟她有什麼關係，本來就是那個營業員話難聽，她在那裡上躥下跳，跟著一起罵那個顧客做什麼？
跟老林揮手道別，蘇翎和李致遠回自己家，在客廳裡的老太太看見她進來又要離開，被蘇翎叫住：「奶奶，您是怎麼回事？這麼怕我幹什麼？坐下，我跟你說個事兒！」
老太太坐下來，蘇翎拉了把椅子對她說：「你有空去跟你外孫女說一聲，叫她不要不分好賴，上躥下跳，她這樣會害了她自己。」
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